よくあるご質問 Q&A | 酵素洗顔料パパウォッシュのイー・エス・エス ESS

よくあるご質問 Q&A

パパウォッシュ編

発売以来変わらぬ品質で、肌質や年齢を問わず多くの方に愛され続けている酵素洗顔料パパウォッシュ。パウダータイプや酵素洗顔料をはじめてお使いになる方から多く寄せられている質問をご紹介いたします。

他の酵素洗顔とはどう違うの?

酵素洗顔は週に1~2回と使用回数が限られたものが多いですが、パパウォッシュは肌に穏やかに作用する100%天然のパパイン酵素を配合しているため、毎日朝晩お使いいただけます。普通の洗顔料では落としきれない汚れ(タンパク質)まで、分解してやさしく取り除きます。

パパウォッシュはメイクも落とせるの?

パパウォッシュ クレンジングオイル

軽いメイク(化粧下地やパウダーファンデーション程度)でしたら、2度洗いで落としていただけます。
ただし、落ちにくいマスカラやウォータープルーフ処方のメイク製品をお使いの場合は、パパウォッシュと相性の良い、パパイン酵素配合のクレンジングオイルの併用をおすすめします。オイル×酵素のW効果で、メイクも角栓も“するん”と一気に落とします。

つっぱったり、カサついたりしない?

肌に必要なうるおいを取り過ぎることはありませんので、ご安心ください。パパウォッシュには加水分解卵白やコメヌカエキス、ローズマリー葉エキス、カミツレ花エキスなどの植物保湿成分も配合しているため、さっぱりするのにしっとり感もあります。また、お好みの洗い上がりの感触や香りによって、4種類からお選びいただけます。

  • コメヌカエキス
  • ローズマリー葉エキス
  • カミツレ花エキス

モコモコに泡立てなくていいのはどうして?

パパウォッシュは酵素のチカラで汚れを分解して取り除くため、水を加えて軽く泡立てる程度で十分。肌に密着するようななめらかな泡がベストです。モコモコに泡立てる必要がないので簡単に洗顔できます。顔のすみずみまで、心もち時間をかけて洗顔するのが酵素の特性を活かした洗顔法です。

動画でCHECK!パパウォッシュ洗顔法

エイジングケア*ができるのはどうして?

肌の生まれ変わりは約28日周期といわれていますが、年齢とともにその速度は遅くなります。古い角質が厚く重なると肌の透明感が失われ、トラブルの原因になるほか、せっかくのスキンケア効果も半減。汚れだけでなく、毎日の洗顔で無理なく不要な角質を取り除くことが若々しい印象を保つ秘訣です。

  • *年齢に応じたお手入れ

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オイルクレンジング編

30年以上パパイン酵素洗顔料で培われてきたノウハウを活かし、望まれる機能をすべて備えたクレンジングオイルが誕生しました。はじめてご利用になられる方から、ご質問を多くいただくものをご紹介いたします。

まつ毛エクステをしていても使える?

まつ毛エクステイメージ

一般的によく使われているシアノアクリレート系のグルーでしたらお使いいただけます。なお、強くこするとエクステンションやまつ毛が取れやすくなるため、まつ毛の流れに沿い根元から毛先に向かってやさしくなじませましょう。

パパイン酵素が入っていますが、W洗顔は必要?

肌の断面図 ※イメージ

クレンジングにはファンデーションなどの油汚れや、毛穴に詰まった角栓を落とす機能を持たせています。一方パパウォッシュは、古い角質や余分な皮脂のほか、肌に残ったクレンジング料などを落とす働きがあるため、W洗顔がおすすめです。

クレンジングオイルって、ベタつくのでは?

クレンジングオイル

パパウォッシュ クレンジングオイルは軽い感触ですべるようにのび、洗い流しもとてもスムーズです。いやなベタつきやヌルつきがなく、メイクと一緒に毛穴に詰まった角栓までするんと落とします。

オイルタイプのクレンジングを使うと肌が乾燥しませんか?

パパウォッシュ クレンジングオイルには保湿成分として吸着型ヒアルロン酸を配合しているため、洗浄力が高くても、肌のうるおいは守って洗い上げます。乾燥肌の方にも安心の使い心地です。

  • *ヒアルロン酸ヒドロキシプロピルトリモニウム

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商品に関するお問い合わせはこちらから受け付けています。

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サービス編

イー・エス・エスの通信販売をはじめてご利用になる方から多く寄せられる質問にお答えします。

商品は注文してからどれくらいで届きますか?

通常、ご注文を承ってから3日程度でお届けできるようお手続きしております。土日・祝日は発送業務がお休みのため、翌営業日以降の発送となります。お急ぎの方は、Webまたはお電話でご注文ください。

送料はいくらかかりますか?

イー・エス・エスでは皆様により気軽にご利用いただきたいとの思いから、全国どこでも送料無料でご利用いただけます。
ただし、海外へのお届けは、地域によっての送料をいただいております。ご了承ください。

  • ※海外発送は、ご注文いただいたことのある会員様向けのサービスとなります。

商品代金は前払いですか?支払い手数料はいくらですか?

お支払い方法は、郵便振込・コンビニ支払い(後払い)、代金引換、クレジットカード払いからお選びいただけます。どのお支払い方法でも手数料は無料です。後払いの場合、商品到着後、同梱の明細書に記載されている期限までにお支払いをお願いいたします。
クレジットカードは一括または2回払いまで手数料がかかりませんので、ご都合に合わせてお選びください。

  • *初めて、または初回と今回のご購入金額が15,000円(税抜)を超える場合、代金引換またはクレジットカードでのお支払いをお願いすることがありますので、ご了承ください。

お試しセットを購入後、電話でのセールスはありますか?定期購入ですか?

イー・エス・エスでは、お電話でのセールスは一切行なっておりません。また、化粧品の定期購入も行なっておりませんので、お好きな時に都度ご注文ください。
皆様に継続してお使いいただきやすいように、お得なキャンペーンを定期的に行なっています。季節のおすすめ商品やお得な情報はダイレクトメールやメールマガジン等でご案内しております。

肌に合わない場合、返品・交換はできますか?

原則として、商品到着後7日以内の未使用品に限り返品・交換を承っております。お肌に合うかどうかご心配な方は、サンプルもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。

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Eco 地球にも人にもやさしい物づくりのために、ESSではさまざまな取り組みをすすめています。

ご購入 & お問い合わせ

商品は下記のイー・エス・エス ショッピングサイトよりお求めいただけます。

  • Papaya Web
  • piú Happy Web
  • piúfine Smile Web

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