パーソナル・コミュニケーション | 酵素洗顔料パパウォッシュのイー・エス・エス ESS

パーソナル・コミュニケーション

普通の通信販売とちょっと違う。私たちはお客様一人一人の美容コンサルタントです。

販売スタイルの主流は通信販売。でも、DMと商品が行き来するだけの通信販売とはちょっと違います。お客様とESS、それは1対1のダイレクトでタイトな関係。直接会うことはなくても、コミュニケーションは対面販売以上に盛んです。

お客様から寄せられたご意見・ご要望のハガキ例えばお客様から寄せられたご意見・ご要望のハガキや美容に関するe-mailでのお問い合わせに対しては、必ず返事を送ります。電話でのご相談にもしっかり応えられるように、つねに美容相談スタッフをスタンバイ。単に商品を販売するだけでなく、効果的な使い方や肌の悩みに応えるといったサービス面でも、美しい素肌を求めるお客様の役に立てるようサポートしています。

また会報誌「Happy&Beauty」のメンバーズハッピーボイスでも、お客様との率直な意見交換が行われています。そこでは、新しい化粧品のヒントが生まれたり、サービスの改善につながることが多々あります。

納得してから購入できるESSの通販システム。消費者優先のスタイルが、信頼性を証明しています。

通信販売には、全国どこにいても、好きなときに好きなものを手に入れることができるというメリットがありますが、商品を直接手にとって見られない、送料や支払い手数料などがかかるのかよくわからない、電話でセールスされそう…という不安があるかもしれません。

そこでESSでは、安心してお買い物をしていただくためのさまざまなサービスをご用意しています。まずは気軽にお求めいただけるよう、全国どこでも1品からでも送料無料でお届けします。さらにお支払方法は、郵便局またはコンビニ支払い、クレジットカード、代金引換などのお好きな方法が選べるうえ、手数料はいずれも無料。もちろん、電話でセールスすることも一切ありませんので、安心してお買い物が楽しめます。
また、商品についてのお問い合わせやお肌のお悩みなどがありましたら、ご購入にかかわらずお気軽にご相談ください。お客様が納得して購入できる安心のシステムが、対面販売以上とも言われる信頼性の高さを物語っているといえるでしょう。

ESSの通信販売システム

  • 全国どこでも、1品からでも送料無料!※国内のお届けに限ります。
  • 電話でのセールスは一切なし!
  • 郵便局・コンビニ支払いも、クレジットカード*でも、代金引換でも支払い手数料無料!*一括または2回払いのみ

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